Política de privacidad

I. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

Ing. Michal Martinek
N.º de identificación empresarial (IČO): 11186615
N.º de IVA: CZ6507251542
Ostružnická 336/28, 779 00 Olomouc
República Checa
Teléfono: +420 608 50 99 99
E-mail: info@bicistore.eu

en adelante, el “Responsable”.

II. Qué datos personales tratamos

Tratamos únicamente los datos que necesitamos para gestionar la tienda online, tramitar tus pedidos, comunicarnos contigo, cumplir nuestras obligaciones legales y para los demás fines descritos en esta Política.

Dependiendo de cómo utilices nuestros servicios, podemos tratar:

• nombre y apellidos,
• dirección de facturación y entrega,
• dirección de correo electrónico,
• número de teléfono,
• datos fiscales y empresariales, como IČO/NIF o número de IVA cuando proceda,
• información sobre pedidos y productos adquiridos,
• datos necesarios para identificar o gestionar un pago,
• información relativa a devoluciones, reclamaciones, garantías o comunicaciones con atención al cliente,
• datos técnicos asociados al uso de la web y cookies, cuando proceda.

Los datos necesarios para celebrar y ejecutar un contrato son obligatorios. Si no los facilitas, es posible que no podamos tramitar tu pedido.

III. Para qué utilizamos tus datos

IV. De dónde obtenemos tus datos

La mayoría de los datos personales los obtenemos directamente de ti, por ejemplo al realizar un pedido, contactar con nosotros, presentar una reclamación o suscribirte a comunicaciones comerciales.

Algunos datos técnicos pueden generarse automáticamente al utilizar la web, especialmente mediante cookies y tecnologías similares, cuando su utilización esté permitida.

V. Con quién podemos compartir los datos

Solo compartimos datos personales cuando es necesario para prestar nuestros servicios, cumplir una obligación legal o proteger nuestros derechos.

Los destinatarios pueden incluir:

• proveedores de la plataforma de comercio electrónico, alojamiento web y servicios IT,
• entidades bancarias y proveedores de servicios de pago,
• empresas de transporte y logística,
• proveedores de contabilidad, asesoría fiscal, jurídica u otros servicios profesionales,
• proveedores de herramientas analíticas o publicitarias cuando su uso sea legalmente admisible,
• autoridades públicas cuando exista una obligación legal de facilitar los datos.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento solo podrán utilizar los datos para las finalidades necesarias para prestar sus servicios.

VI. Transferencias internacionales

En la gestión ordinaria de un pedido no tenemos como finalidad transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunas herramientas técnicas, analíticas o publicitarias pueden implicar que determinados proveedores traten información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se utilizarán las garantías exigidas por el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido.

VII. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos.

• Los datos relacionados con pedidos y contratos se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante el periodo necesario para cumplir obligaciones legales y defender posibles reclamaciones.
• Los documentos contables y fiscales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
• Los datos tratados sobre la base de tu consentimiento se conservarán hasta que retires dicho consentimiento o deje de existir la finalidad correspondiente.
• Los datos utilizados para marketing directo a clientes existentes se tratarán hasta que te opongas a dicho uso.
• La duración de las cookies depende de su tipo y proveedor y se muestra en la configuración de cookies cuando proceda.

VIII. Comunicaciones comerciales

Si ya eres cliente, podemos utilizar tu dirección electrónica para enviarte información sobre productos o servicios propios similares a los que hayas adquirido anteriormente, cuando la legislación aplicable lo permita.

Puedes oponerte de forma sencilla y gratuita en cualquier momento, utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiéndonos a info@bicistore.eu.

Cuando el envío de comunicaciones comerciales requiera consentimiento previo, solo las enviaremos después de haberlo obtenido.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

IX. Cookies

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares.

Las cookies técnicas necesarias permiten funciones esenciales como el carrito, la seguridad, la navegación o la finalización de un pedido y pueden utilizarse sin consentimiento cuando la normativa lo permita.

Las cookies analíticas, publicitarias y otras cookies no esenciales se utilizarán únicamente cuando hayas prestado el consentimiento correspondiente, si este es legalmente necesario.

Puedes consultar o modificar tus preferencias en cualquier momento mediante la configuración de cookies disponible en la web.

X. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, puedes ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• acceso a tus datos personales,
• rectificación de datos incorrectos o incompletos,
• supresión de tus datos cuando se cumplan los requisitos legales,
• limitación del tratamiento,
• portabilidad de los datos cuando sea aplicable,
• oposición al tratamiento basado en interés legítimo,
• oposición en cualquier momento al tratamiento para marketing directo,
• retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: info@bicistore.eu.

XI. Derecho a reclamar ante una autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

Si resides en España, puedes dirigirte, entre otras, a:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
España
Web: aepd.es

También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos competente en el Estado miembro del establecimiento principal del Responsable.

Antes de presentar una reclamación agradeceremos que contactes con nosotros para que podamos intentar resolver cualquier incidencia directamente. Esto no limita en ningún caso tu derecho a reclamar ante una autoridad de control.

XII. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

El acceso a los datos personales se limita a las personas y proveedores que los necesitan para cumplir sus funciones o prestar un servicio al Responsable.

XIII. Actualización de esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestros servicios, proveedores, tecnologías utilizadas o requisitos legales.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Esta Política de privacidad es aplicable a partir del 5 de septiembre de 2026.