.svg)
Proto u BICI nekončí péče o kolo jeho předáním. Na karbonový rám poskytujeme pětiletou záruku, na komponenty standardní dvouletou záruku a jednotlivé díly lze servisovat nebo v budoucnu vyměnit stejně jako u jiného moderního kola.
Pětiletá záruka na karbonový rám
Rám je základ každého kola a u karbonového kola zároveň jedna z jeho nejhodnotnějších částí. Na karbonové rámy BICI proto poskytujeme záruku v délce pěti let.
Záruka se vztahuje na vady rámu, které nevznikly běžným opotřebením, nehodou, pádem, mechanickým poškozením nebo nesprávným používáním kola. Pokud se objeví problém, který nevznikl vinou uživatele, řešíme jej jako záruční případ podle konkrétní příčiny.
Pětiletá záruka na rám neznamená, že po pěti letech končí životnost karbonového kola. Při správném používání a servisu je karbonový rám konstrukčně určen pro dlouhodobé používání. Pět let je délka námi poskytované záruky na rám.
Dvouletá záruka na komponenty
Na komponenty kola poskytujeme standardní dvouletou záruku. Ta se vztahuje na závady, které nejsou způsobeny uživatelem, nehodou nebo běžným provozním opotřebením.
To platí bez ohledu na to, zda jste si vybrali známé osazení Shimano nebo SRAM, elektronické řazení WheelTop nebo mechanickou sadu RS / SENSAH.
Ano, elektronická přehazovačka je v záruce.
Elektronická přehazovačka je komponent kola stejně jako jiná přehazovačka. Pokud se během záruční doby objeví závada, která nevznikla pádem, nárazem, nesprávným používáním nebo jiným poškozením ze strany uživatele, jde o komponent, na který se vztahuje dvouletá záruka.
Záruka versus běžné opotřebení
Každé jízdní kolo obsahuje díly, které se při jízdě přirozeně opotřebovávají. Jejich životnost závisí na počtu kilometrů, stylu jízdy, počasí, čistotě pohonu i pravidelnosti údržby.
| Komponent | Co je běžné | Jak k tomu přistupujeme |
|---|---|---|
| Karbonový rám | Není spotřební díl | 5 let záruky na vady rámu, které nevznikly uživatelem |
| Přehazovačka / přesmykač / řadicí páky | Nejde o klasické spotřební díly | 2 roky na závady, které nejsou způsobené pádem nebo uživatelem |
| Řetěz | Přirozeně se vytahuje a opotřebovává | Běžné opotřebení není záruční vadou |
| Kazeta a převodníky | Zuby se používáním opotřebovávají | Běžné opotřebení není záruční vadou |
| Ložiska | Životnost ovlivňuje nájezd, voda, nečistoty a údržba | Běžné provozní opotřebení se posuzuje odlišně od výrobní vady |
| Pneumatiky | Vzorek a směs se jízdou opotřebovávají | Běžné opotřebení není záruční vadou |
Jinými slovy: záruka chrání před vadou výrobku, ne před tím, že se například řetěz po tisících kilometrů opotřebuje. To je stejné jako u jiných značek jízdních kol.
Co když se něco poškodí po záruce?
Kolo BICI není uzavřený produkt, u kterého by po skončení záruky nebylo možné jednotlivé části vyměnit. Rám, pohon, brzdy, ložiska, kola, pláště i další díly jsou sestaveny z běžných samostatně servisovatelných komponentů.
Pokud se tedy například po několika letech opotřebuje kazeta, odejde ložisko nebo budete chtít změnit převody, řeší se konkrétní část – není nutné měnit celé kolo.
Stejně tak lze při budoucí závadě řazení vyměnit konkrétní komponent nebo, pokud budete chtít kolo výrazně modernizovat, přejít na jiné technicky kompatibilní osazení.
Musím po záruce jezdit pouze do BICI?
Ne. Běžný servis může provést standardní cykloservis. Konstrukce kola ani použitá osazení nevyžadují, abyste po celou dobu životnosti kola využívali pouze jednu konkrétní dílnu.
V běžném servisu lze řešit například řetěz, kazetu, brzdy, destičky, kotouče, ložiska, pneumatiky, kola nebo mechanické řazení. Elektronické WheelTop lze nastavovat pomocí aplikace výrobce.
Proč je pro nás servisovatelnost důležitá?
Karbonové kolo si nekupujete na dva roky. Proto nechceme stavět kola na řešeních, která by po skončení záruky nebyla opravitelná nebo by vás nutila vyměnit celý funkční celek kvůli jedinému dílu.
FAQ
Jak dlouhá je záruka na karbonový rám BICI?
Na karbonový rám poskytujeme záruku 5 let.
Jak dlouhá je záruka na komponenty?
Na komponenty poskytujeme standardní záruku 2 roky, pokud závada nevznikla vinou uživatele nebo běžným opotřebením.
Je elektronická přehazovačka WheelTop v záruce?
Ano. Elektronická přehazovačka patří mezi komponenty a vztahuje se na ni dvouletá záruka za podmínek uvedených výše.
Je v záruce opotřebovaný řetěz nebo kazeta?
Běžné provozní opotřebení řetězu, kazety, převodníků, pneumatik nebo dalších spotřebních dílů není záruční vadou. Případná výrobní vada se samozřejmě posuzuje podle své skutečné příčiny.
Lze kolo po záruce servisovat v běžném servisu?
Ano. Kola BICI používají běžné cyklistické standardy a standardní servisní úkony může provést běžný odborný cykloservis.
Kolo, které můžete používat dlouhodobě
Máte otázku k záruce, servisu nebo konkrétnímu osazení? Napište nám. Rádi s vámi projdeme konkrétní model i možnosti jeho budoucí údržby.
Ozvěte se nám